LEGAL REFERENCE

jw77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় এবং কোন...

ব্যাংকিং তথ্য এনক্রিপ্ট করাতৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সীমিতঅ্যাকাউন্ট লগ সুরক্ষিতডেটা ধারণ নীতি স্বচ্ছঅধিকার এবং পছন্দগুলো নিয়ন্ত্রণযোগ্য
jw77 jw77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জমা দিন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট খুলুন এবং একজন এজেন্টকে...
ইমেইল সহায়তা [email protected]তে একটি ইমেইল পাঠান যাতে আপনার নিবন্ধিত নাম...
ফোন লাইন আমাদের সাপোর্ট নম্বরে কল করুন এবং গোপনীয়তা দলে...
বিশ্বাস সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ এবং ব্যক্তিগত রাখি

আমরা শিল্পের মান এনক্রিপশন প্রোটোকল প্রয়োগ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমাদের টিম ডেটা...

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেনের অনুরোধ এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে ভ্রমণ করে যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য আটকানো...

সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিমের সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে অভ্যন্তরীণ...

নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান

আমরা প্রতি সপ্তাহে আমাদের প্ল্যাটফর্ম স্ক্যান করি যাতে দুর্বলতা সনাক্ত করা যায় এবং যেকোনো ঝুঁকি দেখা দিলে দ্রুত প্যাচ প্রয়োগ...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ পৃথক সার্ভারে রাখা হয় এবং টোকেনাইজেশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা...

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্রিয় করুন যাতে লগইনের সময় একটি অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত হয়। প্রতিটি সাইন-ইন প্রচেষ্টা আপনার...

ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। লেনদেনের লগগুলো স্থানীয় আইনি...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে ফিট করে

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী এবং কুকি নীতির পাশাপাশি কাজ করে যাতে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটার সম্পূর্ণ চিত্র প্রদান করা যায়। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি নির্দিষ্ট বিষয়...

পরিষেবার শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব, বাজির নিয়ম এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা কভার করে যখন শর্তাবলী আপনার লবি ব্যবহার এবং লেনদেনের আচরণ পরিচালনা করে।
কুকি নীতি
ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং আপনার ব্রাউজিং পছন্দগুলো মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত ডেটা কভার করে যখন কুকি নীতি আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজারের স্টোরেজ ফোকাস করে।
বোনাস নিয়ম
প্রচার অফারের যোগ্যতা এবং ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার প্রচার কার্যকলাপের লগ কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তা কভার করে কিন্তু বোনাসের শর্তাবলী আলাদাভাবে পরিচালনা করা হয়।
পেমেন্ট নীতি
ডিপোজিট এবং উত্তোলনের সীমা, প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা এবং ফি বিশদ বিবরণ দেয়। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় কিন্তু লেনদেনের সীমা পেমেন্ট নীতিতে আলাদাভাবে দেখানো হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিগুলো এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া কতক্ষণ সময় নেয় তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার জমা দেওয়া ডকুমেন্টগুলো কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত থাকে তা কভার করে কিন্তু যাচাইকরণের পদক্ষেপগুলো আলাদাভাবে তালিকাভুক্ত থাকে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে অভিযোগ দায়ের এবং বৃদ্ধি পথের রূপরেখা দেয়। গোপনীয়তা নীতি আপনার অভিযোগ ডেটা কীভাবে লগ এবং সংরক্ষণ করা হয় তা কভার করে কিন্তু বিরোধ পদক্ষেপগুলো একটি আলাদা নথিতে বিস্তারিত থাকে।
এএমএল এবং কেওয়াইসি
আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং চেক এবং নো-ইওর-কাস্টমার প্রোটোকল ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার কেওয়াইসি ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত থাকে তা কভার করে কিন্তু কমপ্লায়েন্স চেক প্রক্রিয়া আলাদাভাবে বর্ণনা করা হয়।

jw77 গোপনীয়তা লেআউট যে উপাদানগুলো সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের গোপনীয়তা দৃষ্টিভঙ্গি প্রতিটি স্ক্রিনে দৃশ্যমান – আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় ডেটা নিয়ন্ত্রণ থেকে শুরু করে লগইন প্রবাহে স্বচ্ছ কুকি ব্যানার পর্যন্ত। আমরা আপনাকে দেখাই কোন তথ্য...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড ডেটা ভিউ

আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে প্রবেশ করুন এবং একটি ট্যাব খুঁজে পান যা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন সেশনের তালিকা দেখায়। আপনি এই ভিউ থেকে ডেটা রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আপনার রেকর্ডগুলো রিয়েল টাইমে আপডেট হয়।

কুকি পছন্দ কেন্দ্র

ফুটারে কুকি সেটিংস লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং পছন্দ স্ক্রিন খুলুন যেখানে আপনি বিশ্লেষণ, বিজ্ঞাপন এবং সেশন কুকিগুলো আলাদাভাবে টগল করতে পারেন। আমরা প্রতিটি বিভাগ ব্যাখ্যা করি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

লগইন ইতিহাস পর্যবেক্ষক

আপনার সেটিংসে নিরাপত্তা ট্যাবটি খুলুন এবং গত ত্রিশ দিনের সমস্ত লগইন দেখুন যেখানে টাইমস্ট্যাম্প, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন দেখানো হয়। যদি আপনি এমন কোনো সেশন দেখেন যা আপনি চিনতে পারছেন না তাহলে আপনি সেই সেশনটি প্রত্যাহার করতে পারেন এবং অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ার লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা বিভাগ চেক করুন এবং আমরা কখন গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করেছি তার একটি রেকর্ড দেখুন। প্রতিটি এন্ট্রি কেন শেয়ার করা হয়েছিল তা ব্যাখ্যা করে এবং আপনি বিস্তারিত জানতে লগ আইটেমে ক্লিক করতে পারেন।

ইমেইল সাবস্ক্রিপশন প্যানেল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দগুলো খুলুন এবং আপনি কোন ইমেইল পেতে চান তা নির্বাচন করুন – প্রচারের আপডেট, সাপ্তাহিক সারাংশ বা কেবল অ্যাকাউন্ট সতর্কতা। আপনি যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দগুলো অবিলম্বে সম্মান করি।

ডেটা ডাউনলোড টুল

আপনার গোপনীয়তা ট্যাবে আপনার তথ্য ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, লেনদেনের বিবরণ এবং লগইন ইতিহাস ধারণ করে। ফাইলটি পাঁচ মিনিটের মধ্যে তৈরি হয় এবং আপনার ইমেইলে একটি ডাউনলোড লিংক পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই ডেটা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজন এবং প্রতিটি ক্ষেত্র কেন প্রয়োজন তা আমরা নিবন্ধন ফর্মে ব্যাখ্যা করি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেনের বিবরণ শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রতিটি প্রসেসর তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং আমরা শুধুমাত্র যাচাইকৃত পার্টনারদের সাথে কাজ করি যারা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার পেমেন্ট ডেটা বিক্রি করি না।

আমরা গত বারো মাসের জন্য আপনার গেম সেশন এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সেগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন। বারো মাস পরে আমরা বিস্তারিত সেশন ডেটা আর্কাইভ করি এবং শুধুমাত্র স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সংক্ষিপ্ত লেনদেন সারাংশ রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে প্রবেশ করুন এবং আপনার তথ্য ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করুন। আমরা পাঁচ মিনিটের মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করি যা আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন সেশনের লগ ধারণ করে। ডাউনলোড লিংকটি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয় এবং চব্বিশ ঘণ্টার জন্য সক্রিয় থাকে।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য অনুরোধ করেন তখন আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লগইন প্রমাণপত্র মুছে দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লেনদেনের রেকর্ডগুলো নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নব্বই দিন ধরে সংরক্ষণ করা হয় তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি মুছে ফেলার আগে আপনার ডেটা রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দগুলো সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ফুটারে কুকি সেটিংসে প্রবেশ করতে পারেন এবং বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন কুকিগুলো অক্ষম করতে পারেন যখন এখনও সেশন কুকিগুলো সক্রিয় রাখতে পারেন যা আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করার জন্য প্রয়োজন। আমরা আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় প্রতিটি ধরন বিস্তারিত ব্যাখ্যা করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিরাপত্তা ট্যাবে যান এবং আপনার লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা করুন। আপনি যদি এমন কোনো সেশন দেখেন যা আপনি চিনতে পারছেন না তাহলে অবিলম্বে সেই সেশনটি প্রত্যাহার করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। তারপর লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা অতিরিক্ত নিরাপত্তা চেক করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে পারি।